Условия

Чтобы способствовать эффективному оказанию Услуг Поставщиком услуг, Клиент соглашается со следующими обязательствами:

• Предоставление информации: Клиент должен предоставлять всю информацию и оказывать содействие, которые разумно требуются Исполнителю для выполнения Услуг. Это включает в себя, но не ограничивается, точные личные данные, предпочтения, особые требования (например, диетическое питание, помощь в передвижении) и любую другую информацию, имеющую отношение к настройке и успешному выполнению плана путешествия, поставщик услуг сделает все возможное, чтобы поддержать клиента.
• Проездные документы: Клиент несет полную ответственность за получение и обеспечение действительности всех необходимых проездных документов, требуемых для его поездки. К ним относятся, в частности, действительные паспорта, визы, медицинские справки и любые документы, связанные с COVID-19, такие как сертификаты о прививках, отрицательные результаты анализов или сертификаты о выздоровлении, в соответствии с действующими требованиями страны назначения, а также любых стран транзита.
• Соблюдение мер по охране здоровья и безопасности: Клиент обязуется соблюдать меры и рекомендации по охране здоровья и безопасности, установленные поставщиком услуг, властями места назначения и организациями здравоохранения. Это включает в себя соблюдение протоколов, связанных с COVID-19, таких как ношение масок, социальное дистанцирование и прохождение тестирования, если того требуют поставщики услуг или местные правила.
• Уважение местных обычаев и правил: Клиент обязуется уважать обычаи, традиции и законы стран назначения. Это включает в себя соблюдение местных законов и норм поведения, уважение к объектам культурного наследия и экологически ответственное поведение: https://u.ae/en/information-and-services/visiting-and-exploring-the-uae.
• Своевременная связь: Клиент должен поддерживать своевременную связь с Поставщиком услуг, особенно в случае изменения личной информации, планов поездок, или в ответ на запросы информации или действий, необходимых для облегчения предоставления услуг. Клиент соглашается незамедлительно информировать Исполнителя о любых проблемах или недовольстве, которые могут возникнуть во время предоставления услуг, чтобы обеспечить их оперативное решение.
• Финансовые обязательства: Клиент несет ответственность за покрытие любых дополнительных расходов, не включенных в согласованный пакет услуг, таких как личные расходы, дополнительные мероприятия, дополнительная страховка, а также непредвиденные расходы, возникающие в результате несоблюдения требований путешествия или изменения планов поездки.
• Страхование ответственности: Хотя обеспечение комплексного страхования путешествий не является обязательным требованием настоящего Соглашения, Поставщик услуг настоятельно рекомендует Клиенту оформить такое страхование для покрытия потенциальных рисков и непредвиденных событий, связанных с поездкой. В идеале такое страхование должно обеспечивать покрытие, но не ограничиваться следующим:
• • Отмена и прерывание поездки: Защита от финансовых последствий непредвиденной отмены или прерывания поездки из-за чрезвычайных ситуаций, болезни или других уважительных причин.
  • Медицинские расходы: Покрытие расходов на медицинское лечение, которые могут возникнуть в результате болезни или травмы, полученной во время поездки. Это особенно важно для путешествий в страны, где обычная медицинская страховка клиента может не покрывать расходы.
  • Потеря багажа и личных вещей: Предоставление компенсации за потерю, кражу или повреждение багажа и личных вещей клиента во время путешествия.
  • Экстренная эвакуация и репатриация: Покрывает расходы, связанные с экстренной медицинской эвакуацией и репатриацией останков в случае тяжелой болезни или смерти.