ข้อกําหนด &

เงื่อนไข

นักท่องเที่ยว

sERVICE aGREEMENT

ขอบเขตการให้บริการ

ES EXPLORER จะให้บริการด้านการท่องเที่ยวตามที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบ A ("บริการ") โดยจัดหากําลังคน วัสดุ อุปกรณ์ และสิ่งอํานวยความสะดวกที่จําเป็นทั้งหมดเพื่อให้บริการอย่างครอบคลุม:

ระบุในภาคผนวก 1

ระยะเวลาและการเลิกกิจการ

ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2024 จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2024 โดยอาจมีการยกเลิกก่อนหน้านี้ตามที่ระบุไว้ในที่นี้ เมื่อสิ้นสุด ลูกค้าจะต้องชําระการชําระเงินสําหรับบริการที่ให้บริการจนถึงวันที่สิ้นสุด

การชําระเงินและค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดสําหรับบริการที่ให้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้จะถูกกําหนดตามที่ระบุไว้ในภาคผนวก 1 ซึ่งรวมอยู่ในการอ้างอิง ค่าธรรมเนียมนี้จะรวมภาษี ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นจากการส่งมอบบริการ การชําระเงินจะเป็นดังนี้:

  1. มัดจําล่วงหน้า 20% ของแพ็กเกจทั้งหมดในระหว่างการจอง
  2. 45 วันก่อนการเดินทางจํานวนเงินเต็มจํานวนควรอยู่ในบัญชีบุคคลที่หนึ่ง


เพื่อให้มั่นใจถึงความชัดเจนและหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดเกี่ยวกับภาระผูกพันในการชําระเงิน ให้เน้นประเด็นต่อไปนี้:

กําหนดเวลาการชําระเงิน: ลูกค้าตกลงที่จะชําระเงินให้เสร็จสิ้นตามที่ระบุไว้ในประเด็น No# 3 ข้างต้นและตามที่อธิบายไว้ในภาคผนวก 1 การไม่ปฏิบัติตามกําหนดเวลาการชําระเงินอาจส่งผลให้มีการเลื่อนหรือยกเลิกการเริ่มต้นบริการตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการแต่เพียงผู้เดียว

วิธีการชําระเงิน: การชําระเงินจะต้องดําเนินการผ่านวิธีการที่ผู้ให้บริการกําหนด ซึ่งอาจรวมถึงการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต หรือวิธีการอื่นใดที่ตกลงกันไว้ในข้อตกลงนี้

การยืนยันการชําระเงิน: เมื่อได้รับการชําระเงิน ผู้ให้บริการจะออกหนังสือยืนยันการชําระเงินให้กับลูกค้า โดยรับทราบการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชําระเงิน

การแก้ไขค่าธรรมเนียม: การแก้ไขค่าธรรมเนียมที่ตกลงกันตามภาคผนวก 1 จะต้องทําเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ผู้ให้บริการมีสิทธิ์แก้ไข/เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใด ๆ ตามคําแนะนําของฝ่ายบริหารผู้ให้บริการแต่เพียงผู้เดียว

นโยบายการคืนเงิน: เงื่อนไขที่อาจพิจารณาการคืนเงินค่าธรรมเนียมจะระบุไว้ในข้อตกลงนี้ โดยให้รายละเอียดสถานการณ์ต่างๆ เช่น นโยบายการยกเลิก เหตุสุดวิสัย หรือความล้มเหลวในการให้บริการที่ตกลงกันไว้

การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก

การเปลี่ยนแปลงขอบเขตของบริการที่ลูกค้าร้องขออาจส่งผลให้มีการปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมที่ตกลงกันไว้ ลูกค้าต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ และการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่มีผลผูกพันเว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ นโยบายการยกเลิกมีดังนี้ในข้อที่ 7: [นโยบายการยกเลิกโดยละเอียด]

ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

  • ผู้ให้บริการซึ่งดําเนินงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมุ่งมั่นที่จะให้บริการด้วยความเป็นมืออาชีพการดูแลและทักษะที่เป็นแบบอย่างที่สะท้อนถึงมาตรฐานอุตสาหกรรมสูงสุด เพื่อปฏิบัติตามคํามั่นสัญญานี้ ผู้ให้บริการตกลงที่จะรับผิดชอบเฉพาะดังต่อไปนี้: 
  • คุณภาพการบริการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการด้านการท่องเที่ยวทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการจัดเตรียมการเดินทาง การจองที่พัก ไกด์นําเที่ยว และบริการอื่นๆ ที่นําเสนอ มีให้ในลักษณะที่รับประกันความพึงพอใจ ความปลอดภัย และความสะดวกสบายของลูกค้าตลอดประสบการณ์ของพวกเขา ซึ่งรวมถึงการรักษามาตรฐานระดับสูงของความสะอาด ความน่าเชื่อถือ และความตรงต่อเวลาสําหรับบริการทั้งหมดที่มีให้ 
  • บุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมและมีคุณสมบัติเหมาะสม: รับประกันว่าบุคลากรทุกคน รวมถึงมัคคุเทศก์ คนขับรถ และตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพอ มีคุณสมบัติที่จําเป็น และแสดงความเป็นมืออาชีพอยู่เสมอ ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมและการรับรองอย่างต่อเนื่องตามที่กําหนดโดยมาตรฐานและข้อบังคับของอุตสาหกรรม 
  • การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ: ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่น ระดับชาติ และระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างเคร่งครัด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงข้อกําหนดการออกใบอนุญาต ข้อบังคับด้านสุขภาพและความปลอดภัย กฎหมายการจ้างงาน และมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม ผู้ให้บริการจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบอนุญาตและใบอนุญาตที่จําเป็นทั้งหมดสําหรับการดําเนินกิจกรรมการท่องเที่ยวเป็นปัจจุบันและอยู่ในสถานะที่ดี 
  • ขั้นตอนความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน: ดําเนินการและรักษาขั้นตอนความปลอดภัยและการตอบสนองเหตุฉุกเฉินที่ครอบคลุมสําหรับทุกด้านของบริการที่นําเสนอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และสิ่งอํานวยความสะดวกทั้งหมดได้รับการบํารุงรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัย และให้คําแนะนําด้านความปลอดภัยที่ชัดเจนแก่ลูกค้า ผู้ให้บริการจะต้องมีแผนการที่มีประสิทธิภาพสําหรับการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินและเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าตลอดเวลา 
  • ข้อมูลลูกค้าและการสนับสนุน: ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครอบคลุมแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการเตรียมการเดินทาง แผนการเดินทาง และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับจุดหมายปลายทางการเดินทาง ผู้ให้บริการจะให้การสนับสนุนและช่วยเหลือลูกค้าก่อน ระหว่าง และหลังการเดินทาง โดยจัดการกับข้อกังวลหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ 
  • ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรม: ดําเนินกิจกรรมทั้งหมดด้วยความเคารพต่อสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรมท้องถิ่น การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของทัวร์และกิจกรรมต่างๆ และส่งเสริมให้ลูกค้ามีส่วนร่วมด้วยความเคารพกับชุมชนท้องถิ่นและแหล่งมรดกทางวัฒนธรรม 
  • ข้อเสนอแนะและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: แสวงหาข้อเสนอแนะจากลูกค้าอย่างสม่ําเสมอเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่มีให้ และใช้ข้อเสนอแนะนี้เพื่อปรับปรุงข้อเสนอบริการ ประสบการณ์ของลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ภาระผูกพันของลูกค้า

เพื่ออํานวยความสะดวกในการส่งมอบบริการอย่างมีประสิทธิภาพโดยผู้ให้บริการ ลูกค้าตกลงตามภาระผูกพันดังต่อไปนี้:

  • การให้ข้อมูล: ลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลและความร่วมมือทั้งหมดตามที่ผู้ให้บริการกําหนดอย่างสมเหตุสมผลสําหรับการให้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงรายละเอียดส่วนบุคคลที่ถูกต้อง ความชอบ ข้อกําหนดพิเศษ (เช่น อาหาร ความช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหว) และข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งและการดําเนินการตามแผนการเดินทางที่ผู้ให้บริการจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสนับสนุนลูกค้า
  • เอกสารการเดินทาง: ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการขอรับและรับรองความถูกต้องของเอกสารการเดินทางที่จําเป็นทั้งหมดที่จําเป็นสําหรับการเดินทางของพวกเขา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง หนังสือเดินทาง วีซ่า ใบรับรองสุขภาพ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 เช่น ใบรับรองการฉีดวัคซีน ผลการทดสอบเชิงลบ หรือใบรับรองการฟื้นตัว ตามข้อกําหนดปัจจุบันของประเทศปลายทางและประเทศที่เปลี่ยนเครื่อง
  • การปฏิบัติตามมาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัย: ลูกค้ามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรการและแนวทางด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่กําหนดโดยผู้ให้บริการ หน่วยงานปลายทาง และองค์กรด้านสุขภาพ ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามโปรโตคอลที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 เช่น การสวมหน้ากาก การเว้นระยะห่างทางสังคม และการเข้ารับการทดสอบเมื่อผู้ให้บริการกําหนดหรือข้อบังคับในท้องถิ่น
  • การเคารพขนบธรรมเนียมและข้อบังคับท้องถิ่น: ลูกค้าตกลงที่จะเคารพขนบธรรมเนียมประเพณีและกฎหมายของประเทศปลายทาง ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและบรรทัดฐานพฤติกรรม เคารพแหล่งมรดกทางวัฒนธรรม และการมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม: https://u.ae/en/information-and-services/visiting-and-exploring-the-uae
  • การสื่อสารทันเวลา: ลูกค้าจะต้องติดต่อสื่อสารกับผู้ให้บริการอย่างทันท่วงที โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล แผนการเดินทาง หรือเพื่อตอบสนองต่อคําขอข้อมูลหรือการดําเนินการที่จําเป็นเพื่ออํานวยความสะดวกในการให้บริการ ลูกค้าตกลงที่จะแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบทันทีเกี่ยวกับปัญหาหรือความไม่พอใจที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการให้บริการเพื่อให้สามารถแก้ไขได้ทันที
  • ความรับผิดชอบทางการเงิน: ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการครอบคลุมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ที่ไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจบริการตามที่ตกลงกันไว้ เช่น ค่าใช้จ่ายส่วนตัว กิจกรรมเสริม การประกันภัยเพิ่มเติม และค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดฝันที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดการเดินทางหรือการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง
  • การประกันภัยความรับผิด: แม้ว่าการประกันภัยการเดินทางที่ครอบคลุมจะเป็นข้อกําหนดบังคับภายใต้ข้อตกลงนี้ แต่ผู้ให้บริการขอแนะนําอย่างยิ่งให้ลูกค้าทําประกันดังกล่าวเพื่อครอบคลุมความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการเดินทางและเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน การประกันภัยนี้ควรให้ความคุ้มครอง แต่ไม่จํากัดเพียงสิ่งต่อไปนี้:
    • การยกเลิกและการหยุดชะงักของการเดินทาง: เพื่อป้องกันผลกระทบทางการเงินจากการต้องยกเลิกหรือขัดจังหวะการเดินทางโดยไม่คาดคิดเนื่องจากเหตุฉุกเฉิน
    • ค่ารักษาพยาบาล: เพื่อครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลที่อาจเกิดขึ้นจากการเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง นี่เป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งสําหรับการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่ประกันสุขภาพปกติของลูกค้าอาจไม่ให้ความคุ้มครอง
    • การสูญหายของสัมภาระและทรัพย์สินส่วนตัว: เพื่อชดเชยการสูญหาย การโจรกรรม หรือความเสียหายต่อสัมภาระและสิ่งของส่วนตัวของลูกค้าในระหว่างการเดินทาง
    • การอพยพฉุกเฉินและการส่งกลับประเทศ: เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการอพยพทางการแพทย์ฉุกเฉินและการส่งซากศพกลับประเทศในกรณีที่เจ็บป่วยร้ายแรงหรือเสียชีวิต

สุขภาพและความปลอดภัย: ความเป็นอยู่ที่ดีและความปลอดภัยของนักเดินทางแต่ละคนมีความสําคัญยิ่ง ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นความรับผิดชอบของผู้เดินทางแต่ละคนที่จะต้องแน่ใจว่าพวกเขามีสุขภาพแข็งแรงและมีความสามารถทางกายภาพในการเข้าร่วมกิจกรรมและการทัศนศึกษาทั้งหมดตามที่ระบุไว้ในกําหนดการเดินทาง การเดินทางเกี่ยวข้องกับการออกแรงทางกายภาพในระดับที่แตกต่างกันและการสัมผัสกับสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้ที่มีโรคประจําตัวหรือการเคลื่อนไหวที่จํากัด

การให้คําปรึกษาทางการแพทย์: ก่อนออกเดินทาง ผู้เดินทางแต่ละคนจําเป็นต้องปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเพื่อตรวจสอบความเหมาะสมในการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับการเดินทางที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ต้องใช้กําลังมาก การให้คําปรึกษานี้ควรรวมถึงการทบทวนประวัติทางการแพทย์ของผู้เดินทางและความเสี่ยงด้านสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับจุดหมายปลายทางที่จะเยี่ยมชม

  • การฉีดวัคซีนและมาตรการป้องกัน: จุดหมายปลายทางหลายแห่งกําหนดให้ผู้เดินทางต้องได้รับการฉีดวัคซีนเฉพาะหรือใช้มาตรการป้องกันโรคที่ไม่พบได้ทั่วไปในประเทศบ้านเกิดของตน ผู้เดินทางแต่ละคนมีความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการ:
    • ตระหนักและปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านสุขภาพในการเข้าประเทศปลายทาง รวมถึงการฉีดวัคซีนที่จําเป็นทั้งหมดและข้อควรระวังทางการแพทย์ตามคําแนะนําของหน่วยงานด้านสุขภาพหรือผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์
    • พกหลักฐานการฉีดวัคซีนหรือเอกสารทางการแพทย์อื่น ๆ ที่จําเป็นสําหรับการเข้าประเทศหรือภูมิภาคบางแห่ง เนื่องจากการไม่แสดงหลักฐานดังกล่าวอาจส่งผลให้การเข้าประเทศถูกปฏิเสธหรือกักตัวโดยผู้เดินทางเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย
    • ประกันสุขภาพของผู้เดินทาง: ตามข้อ 6.7 เกี่ยวกับการประกันภัยความรับผิด ขอแนะนําให้ผู้เดินทางทําประกันสุขภาพที่ครอบคลุมการรักษาพยาบาลในต่างประเทศและการส่งกลับประเทศในกรณีฉุกเฉิน ความคุ้มครองดังกล่าวมีความสําคัญอย่างยิ่งในการเข้าถึงการรักษาพยาบาลที่มีคุณภาพในกรณีที่เจ็บป่วยหรือบาดเจ็บระหว่างการเดินทาง

การรับทราบความเสี่ยง: การเข้าร่วมการเดินทางครั้งนี้แสดงว่าผู้เดินทางแต่ละคนรับทราบว่าพวกเขาได้พิจารณาถึงความเสี่ยงด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นจากแผนการเดินทางของตนแล้ว ผู้เดินทางตกลงที่จะรับผิดชอบต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของตน รวมถึงการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับความสามารถในการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่วางแผนไว้อย่างปลอดภัย

การแจ้งเงื่อนไข: ผู้เดินทางต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบถึงเงื่อนไขทางการแพทย์ ข้อจํากัดด้านอาหาร การแพ้ หรือข้อกังวลด้านสุขภาพเฉพาะที่อาจส่งผลต่อความสามารถในการเข้าร่วมในแง่มุมใดๆ ของการเดินทางหรือที่อาจต้องมีที่พัก ข้อมูลนี้จะต้องให้ไว้เมื่อทําการจองหรือทันทีที่ทราบเงื่อนไขดังกล่าวเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถจัดเตรียมได้อย่างเหมาะสม

ผู้ให้บริการจะพยายามตอบสนองความต้องการพิเศษอย่างเต็มความสามารถ แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมของที่พักดังกล่าวได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าร่วมกิจกรรมบางอย่างหากเห็นว่าสุขภาพของผู้เดินทางอาจเป็นอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่น

ด้วยความเข้าใจและปฏิบัติตามแนวทางด้านสุขภาพและความปลอดภัยเหล่านี้ ผู้เดินทางจึงมีส่วนช่วยในประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัยและสนุกสนานสําหรับตนเองและเพื่อนร่วมงาน

ข้อกําหนดทั่วไป

จอง

  • การเดินทางของคุณจะได้รับการยืนยันหลังจากได้รับเงินมัดจําที่ไม่สามารถขอคืนได้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการจองโดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ และในกรณีดังกล่าว จะคืนเงินมัดจําที่ได้รับ การจองจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหากไม่ได้รับเงินมัดจําภายใน 3 วันหลังจากทําการจอง ในบางจุดออกเดินทาง อาจต้องวางเงินมัดจํา ณ เวลาที่ทําการจองเพื่อรักษาที่นั่ง
  • 45 วันก่อนการเดินทางหลังจากชําระเงินมัดจํา 20% คุณต้องจ่ายส่วนที่เหลืออีก 80% เพื่อครอบคลุมยอดคงเหลือ หลังจากชําระเงินแล้ว เราจะส่งเวาเชอร์พร้อมการยืนยันว่าจะเป็นบริการที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่ไม่คาดฝัน เช่น การเสียชีวิต อุบัติเหตุ หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ ซึ่งจะได้รับการวิเคราะห์ในเวลาที่กําหนดโดยพื้นที่เฉพาะทาง
  • เงินมัดจําและการชําระเงินครั้งสุดท้ายจะถูกแปลงเป็น USD ที่ทําการจอง การแปลงจะขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้กันในวันที่ชําระเงิน โปรดตรวจสอบกับตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณเมื่อชําระเงิน
  • เราไม่รับผิดชอบต่อการล้มละลายหรือความล้มเหลวทางการเงินอื่น ๆ ของตัวแทนการท่องเที่ยว

การยกเลิก

  • การแจ้งการยกเลิก: หากคุณพบว่าตัวเองไม่สามารถดําเนินการตามข้อตกลงการเดินทางที่ทํากับเราหรือจําเป็นต้องลดการเดินทางของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณจําเป็นต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็วที่สุด วันที่เราได้รับหนังสือแจ้งการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรของคุณจะเป็นตัวกําหนดค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เกี่ยวข้อง ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
  • ค่าธรรมเนียมการยกเลิก: ค่าธรรมเนียมการยกเลิกของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เราเกิดขึ้นตั้งแต่เวลาที่ทําการจองจนถึงการยกเลิก ค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความใกล้ชิดของวันที่ยกเลิกกับวันที่ออกเดินทาง โดยโดยทั่วไปแล้วค่าธรรมเนียมจะเพิ่มขึ้นเมื่อใกล้ถึงวันออกเดินทาง ค่าธรรมเนียมการยกเลิกเฉพาะที่ใช้กับการจองของคุณจะมีรายละเอียดอยู่ในขั้นตอนการยกเลิกของเรา ซึ่งให้ไว้ในขณะที่ทําการจองและพร้อมใช้งานตามคําขอ
    • มากกว่า 60 วันก่อนออกเดินทาง: 50% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด
    • 30 ถึง 59 วันก่อนออกเดินทาง: 30% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด
    • น้อยกว่า 30 วันก่อนออกเดินทาง: 0% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด ไม่มีอะไร
  • ค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถขอคืนได้: โปรดทราบว่าส่วนประกอบบางอย่างของแพ็คเกจการเดินทางของคุณอาจไม่สามารถคืนเงินได้ตามที่ซัพพลายเออร์ของเรากําหนด ในกรณีเช่นนี้ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะถูกเพิ่มเข้าไปในค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่กล่าวถึงข้างต้น
  • การจํากัดการเดินทางและการพลาดการเตรียมการเดินทาง: ในกรณีที่มีการลดการเดินทางหรือพลาดการเตรียมการขนส่ง เราจะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินค่าใช้จ่ายในส่วนที่ไม่ได้ใช้ของแพ็คเกจการเดินทาง
  • ประกันการเดินทาง: เป็นเงื่อนไขในการจองของคุณกับเราที่คุณจะต้องมีประกันการเดินทางที่ครอบคลุมค่าธรรมเนียมการยกเลิกและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกหรือลดการเดินทางของคุณ ซึ่งรวมถึงความคุ้มครองสําหรับการเตรียมการขนส่งที่พลาด ที่พักเพิ่มเติม และค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดฝันอื่นๆ ประกันของคุณควรครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลและการส่งกลับประเทศในกรณีที่เจ็บป่วยหรือได้รับบาดเจ็บ
  • เหตุสุดวิสัย: ในกรณีของเหตุสุดวิสัย ซึ่งแผนการเดินทางได้รับผลกระทบอย่างมากจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด ความไม่มั่นคงทางการเมือง) เราจะพยายามเสนอการเตรียมการทางเลือกหรือการคืนเงินหากเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ความรับผิดของเราจะมีจํากัด และเราขอแนะนําอย่างยิ่งว่าประกันการเดินทางของคุณครอบคลุมเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นดังกล่าว


การยอมรับข้อกําหนดเหล่านี้แสดงว่าคุณรับทราบถึงความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับนโยบายการยกเลิกของเราและยอมรับเงื่อนไขดังกล่าว เราขอแนะนําให้คุณทบทวนกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางของคุณอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกําหนดความคุ้มครองที่ระบุไว้ข้างต้น เพื่อให้คุณอุ่นใจและคุ้มครองทางการเงินจากการหยุดชะงักของการเดินทางที่ไม่คาดคิด

การคืนเงิน

การคืนเงินสําหรับการชําระเงินของบุคคลที่สาม:
การคืนเงินสําหรับการชําระเงินที่ผู้ให้บริการให้แก่บุคคลที่สามในนามของลูกค้าจะออกให้หลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เกี่ยวข้องและเมื่อการกู้คืนจํานวนเงินดังกล่าวจากบุคคลที่สามสําเร็จ สิ่งสําคัญคือต้องทราบว่าค่าธรรมเนียมการยกเลิกทั้งหมดเป็นการเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่กําหนดโดยตัวแทนภายนอก รวมถึงตัวแทนการท่องเที่ยว ค่าธรรมเนียมการยกเว้นการยกเลิกวีซ่าไม่สามารถขอคืนได้โดยชัดแจ้ง หากประกันการเดินทางของลูกค้าครอบคลุมสาเหตุของการยกเลิก เป็นภาระผูกพันของลูกค้าที่จะต้องเรียกร้องค่าใช้จ่ายเหล่านี้จากผู้ให้บริการประกันภัยของตน ผู้ให้บริการขอปฏิเสธความรับผิดชอบใด ๆ ในการเริ่มต้นหรืออํานวยความสะดวกในการเรียกร้องดังกล่าว

การแก้ไขหรือยกเลิกโดยผู้ให้บริการ:
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์อย่างชัดเจนในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกแง่มุมใดๆ ของบริการการเดินทาง รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการเดินทาง ที่พัก กิจกรรมในจุดหมายปลายทาง หรือการจัดเตรียม ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ในกรณีที่ไม่ได้รับการชําระเงินเต็มจํานวนภายในวันครบกําหนด ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองโดยไม่ต้องคืนเงิน ผู้ให้บริการขอปฏิเสธความรับผิดชอบโดยชัดแจ้งสําหรับการจองที่สูญหายเนื่องจากการไม่ชําระเงิน ในกรณีที่มีการยกเลิกอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ผู้ให้บริการอาจออกเครดิตการเดินทางในอนาคต (FTC) ให้กับลูกค้าตามดุลยพินิจของตน เทียบเท่ากับมูลค่าการชําระเงินที่ได้รับลบด้วยค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ FTC ดังกล่าวจะมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ออก หากการเดินทางถูกยกเลิกก่อนเวลาอันควรเนื่องจากเหตุสุดวิสัยและบริการทางเลือก หรือ
ลูกค้าตกลงที่จะรับผิดชอบทางการเงินสําหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น

การยกเลิกที่เริ่มต้นโดยผู้ให้บริการ:
หากผู้ให้บริการยกเลิกการเดินทางด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากเหตุสุดวิสัย จะมีความพยายามที่จะเสนอการเดินทางทางเลือกที่เทียบเคียงได้ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบในการชดใช้ค่าใช้จ่ายหรือค่าปรับใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมการเดินทางภายนอก หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการกลับมาก่อนกําหนด การขาดงาน หรือการเจ็บป่วยที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง ขอแนะนําให้ลูกค้าประกันการเดินทางที่ครอบคลุมซึ่งให้ความคุ้มครองสําหรับเหตุฉุกเฉินดังกล่าว

ไม่มีนโยบายการคืนเงิน:
ผู้ให้บริการดําเนินการภายใต้นโยบายไม่คืนเงินที่เข้มงวดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายแพ็คเกจทั้งหมด ซึ่งสะท้อนถึงลักษณะของบริการการเดินทางที่จัดเตรียมไว้ล่วงหน้าและชําระเงินล่วงหน้า ข้อยกเว้นสําหรับนโยบายนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของเหตุสุดวิสัย จะได้รับการประเมินตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการแต่เพียงผู้เดียว ลูกค้ารับทราบว่าการประเมินดังกล่าวไม่ได้รับประกันการคืนเงินหรือเครดิต

ความรับผิดชอบทางการเงินสําหรับการออกเดินทางก่อนกําหนด

ภาระผูกพันสําหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:
ลูกค้ารับทราบอย่างชัดเจนและตกลงที่จะรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสําหรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการยุติการเข้าร่วมการเดินทางก่อนเวลาอันควรโดยไม่คํานึงถึงเหตุผล ความรับผิดชอบนี้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายสําหรับการขนส่งเพิ่มเติม ที่พักทางเลือก อาหาร และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน

การปฏิเสธความรับผิดของผู้ให้บริการ:
ผู้ให้บริการ ES Explorer ขอปฏิเสธความรับผิดใด ๆ อย่างชัดเจนสําหรับค่าใช้จ่ายหรือความสูญเสียที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเนื่องจากการออกเดินทางก่อนกําหนด ข้อจํากัดความรับผิดชอบที่ครอบคลุมนี้รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการเรียกร้องค่าชดเชยใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ไม่ได้ใช้ โอกาสในการเดินทางที่พลาดไป และความทุกข์ยากส่วนบุคคลหรือทางการเงินที่เป็นผลตามมา

ไม่มีภาระผูกพันในการช่วยเหลือ:
ผู้ให้บริการอาจให้ความช่วยเหลือหรือคําแนะนําสําหรับการเตรียมการทางเลือกในกรณีที่ลูกค้าออกเดินทางก่อนกําหนดตามดุลยพินิจของตนเองเท่านั้น ความช่วยเหลือดังกล่าวเมื่อเสนอ จะไม่ถือเป็นภาระผูกพันในส่วนของผู้ให้บริการ และไม่ได้หมายความถึงความรับผิดสําหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์เต็มที่ในการระงับความช่วยเหลือได้ตลอดเวลาไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามโดยไม่มีเหตุผล

การประกันภัยที่ครอบคลุมภาคบังคับ:
ขอแนะนําให้ลูกค้าจัดหาประกันการเดินทางที่ครอบคลุมการหยุดชะงักของการเดินทางที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงการยกเลิก การหยุดชะงัก เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ และการออกเดินทางก่อนกําหนด เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคุ้มครองการประกันภัยเพียงพอสําหรับความต้องการของพวกเขา ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบในการประเมินความเหมาะสมหรือความสมบูรณ์ของความคุ้มครองการประกันภัยของลูกค้า

การรับทราบข้อกําหนด:
การยอมรับข้อกําหนดในการให้บริการเหล่านี้และเข้าร่วมในการเดินทาง ลูกค้ารับทราบและยอมรับภาระผูกพันทางการเงินของตนอย่างชัดเจนในกรณีที่ออกเดินทางก่อนกําหนด นอกจากนี้ ลูกค้าตกลงว่าผู้ให้บริการไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินหรือชดเชยความสูญเสียหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

ราคา ค่าธรรมเนียม และขั้นตอนการจอง

ES Explorer ทราบว่าราคาสําหรับการเดินทางไม่คงที่และอาจมีการเปลี่ยนแปลง ผู้มีโอกาสเป็นผู้เดินทางควรตรวจสอบราคาล่าสุดผ่านการสอบถามโดยตรงกับบริษัทหรือผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: ค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่กําหนดโดยสายการบินหรือสายการล่องเรือ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงค่าธรรมเนียมการจัดการสัมภาระและค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่ง จะตกอยู่กับผู้เดินทางโดยตรง ผู้เข้าพักจําเป็นต้องจัดงบประมาณสําหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้แยกต่างหากจากราคาพื้นฐานของการเดินทาง

การฝากเงินและการเข้าร่วมขั้นต่ํา: การให้บริการโดย ES Explorer จะเริ่มขึ้นเมื่อมีการฝากเงิน การเดินทางบางเที่ยวอาจมีข้อกําหนดผู้เข้าร่วมขั้นต่ําในการดําเนินการ โดยเน้นย้ําถึงความจําเป็นในการยืนยันความเป็นไปได้ของการเดินทางตั้งแต่เนิ่นๆ

สุขภาพ เงื่อนไขทางการแพทย์ และคําขอพิเศษ

  • คําแนะนําด้านสุขภาพ: ผู้เดินทางที่มีโรคประจําตัว การผ่าตัดครั้งใหญ่ล่าสุด หรือประวัติครอบครัวที่มีปัญหาสุขภาพร้ายแรงควรปรึกษาผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพก่อนเริ่มการเดินทาง นี่เป็นสิ่งสําคัญสําหรับการรับรองความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีระหว่างการเดินทาง


การเปิดเผยเงื่อนไข: ผู้เดินทางจําเป็นต้องเปิดเผยเงื่อนไขทางการแพทย์หรือปัญหาการเคลื่อนไหวใด ๆ ในขณะที่ทําการจอง สิ่งนี้ช่วยให้ ES Explorer สามารถประเมินความเหมาะสมของการเดินทางสําหรับนักเดินทางและจัดเตรียมที่พักที่จําเป็น

คําขออาหาร: ความต้องการด้านอาหารพิเศษหรือคําขอเฉพาะอื่น ๆ ต้องเป็น
สื่อสารในขั้นตอนการจอง อย่างไรก็ตาม การดําเนินการตามคําขอดังกล่าวไม่สามารถทําได้
รับประกันโดยเน้นย้ําถึงความต้องการความยืดหยุ่นของนักเดินทาง

ความประพฤติ ความรับผิดชอบ และอํานาจความรับผิดในการเดินทาง: ผู้เดินทางจะต้องเคารพและปฏิบัติตามคําแนะนําของพนักงานและตัวแทนของ ES Explorer การไม่ปฏิบัติตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นอันตรายต่อสุขภาพหรือความเป็นอยู่ที่ดีของใครก็ตาม อาจส่งผลให้ถูกถอดออกจากการเดินทางโดยไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

ความคาดหวังทางพฤติกรรม: บริษัทมีนโยบายไม่ยอมให้มีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือก้าวร้าว ผู้ฝ่าฝืนจะถูกยุติวันหยุดทันที โดยเน้นย้ําถึงความสําคัญของการรักษาท่าทีที่ให้เกียรติและเอาใจใส่

ความเสียหายและการชดเชย: ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากผู้เดินทางต่อที่พักหรือทรัพย์สินจะต้องได้รับการชดเชยโดยผู้เดินทางเอง เพื่อให้มั่นใจว่ามีความรับผิดชอบต่อการกระทําของตน

เรื่องการประกันภัย กฎหมาย และความเป็นส่วนตัว

ประกันการเดินทาง: ES Explorer แนะนําเป็นอย่างยิ่งตามที่ระบุไว้ในข้อ 10.4 ประกันการเดินทางครอบคลุมสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น การยกเลิกการเดินทาง เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ และการสูญเสียทรัพย์สินส่วนบุคคล คําแนะนํานี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความเสี่ยงทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการหยุดชะงักของการเดินทางที่ไม่คาดฝัน

เขตอํานาจศาลและการไล่เบี้ยทางกฎหมาย

  • ข้อตกลงระหว่างผู้เดินทางและ ES Explorer อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่เกิดการเดินทาง ข้อพิพาทใด ๆ จะต้องถูกฟ้องร้องในศาลของประเทศนั้นโดยกําหนดความคาดหวังที่ชัดเจนสําหรับกระบวนการทางกฎหมาย
  • ความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมระหว่างขั้นตอนการจองจะถูกนําไปใช้เพื่อการจัดการการเดินทางและอาจถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องในการให้บริการด้านการเดินทาง บริษัทยังสรุปการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปรับปรุงบริการและวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยมีความมุ่งมั่นในความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล

บทบัญญัติเพิ่มเติมและการรับทราบ

การรวมและประสบการณ์เสริม: แม้ว่าจะรวมไฮไลท์การเดินทางมากมายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ ES Explorer เสนอประสบการณ์เสริมโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม สิ่งเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้และดําเนินการโดยซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม โดยบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อประสบการณ์เหล่านี้

ภาพถ่ายหมู่และโซเชียลมีเดีย: บริษัทอาจจัดภาพถ่ายหมู่โดยตั้งใจที่จะแบ่งปันสิ่งเหล่านี้บนโซเชียลมีเดีย ผู้เดินทางที่ประสงค์จะไม่เข้าร่วมสามารถแจ้งผู้ให้บริการเป็นลายลักษณ์อักษรโดยคํานึงถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล

ความรับผิดชอบในการจอง: บุคคลหลักที่ทําการจองมีหน้าที่รับผิดชอบในทุกด้านของการจอง รวมถึงการชําระเงิน ความถูกต้องของข้อมูล และการสื่อสารกับสมาชิกปาร์ตี้คนอื่นๆ

การปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านสุขภาพและความปลอดภัย

มาตรการด้านสุขภาพส่วนบุคคล: ผู้โดยสารมีหน้าที่ต้องใช้มาตรการด้านสุขภาพส่วนบุคคล รวมถึงการขนส่งอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลและน้ํายาฆ่าเชื้อ เพื่อลดความเสี่ยงของการแพร่เชื้อ COVID-19

การปฏิบัติตามแนวทางด้านสาธารณสุข: ผู้เข้าพักต้องปฏิบัติตามคําสั่งด้านสุขภาพทั้งหมดที่ออกโดย ES Explorer อย่างเคร่งครัด รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการเว้นระยะห่างทางกายภาพ การปฏิบัติด้านสุขอนามัย และการปฏิบัติตามคําแนะนําด้านสุขภาพที่แสดงผ่านป้ายหรือสื่อสารโดยเจ้าหน้าที่ ES Explorer

การยอมรับความเสี่ยงโดยสมัครใจ: การเดินทางกับ ES Explorer ผู้โดยสารยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสัมผัสกับ COVID-19 โดยสมัครใจ และรับทราบว่า ES Explorer จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาสุขภาพที่เกี่ยวข้องที่อาจเกิดขึ้น

โปรโตคอลสําหรับผลการตรวจ COVID-19 เป็นบวก: ในกรณีที่ลูกค้ามีผลตรวจ COVID-19 เป็นบวกระหว่างการเดินทาง จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ของประเทศเจ้าภาพ ซึ่งอาจรวมถึงการกักตัวภาคบังคับ ภาระทางการเงินของการปฏิบัติตามดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงค่าที่พักและค่าเดินทาง จะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว

เงื่อนไขทางการเงินและกฎหมาย

นโยบายการคืนเงิน: ES Explorer จะไม่คืนเงินให้กับผู้โดยสารที่ไม่สามารถเข้าร่วมหรือเดินทางให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านสุขภาพและความปลอดภัย ผู้เข้าพักจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการไม่ปฏิบัติตามดังกล่าว

การยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไข: การชําระเงินและการลงทะเบียนในการเดินทางใด ๆ ถือเป็นการยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยไม่มีเงื่อนไข ข้อกําหนดเหล่านี้อาจมีการแก้ไขก่อนการจอง และการแก้ไขใด ๆ จะต้องทําเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยเจ้าหน้าที่ผู้มีอํานาจของ ES Explorer

การแยกออกจากกัน: หากบทบัญญัติใด ๆ ของข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถือว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อตกลงนี้จะถูกตีความราวกับว่าบทบัญญัติที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ถูกละเว้นและแทนที่ด้วยบทบัญญัติที่ถูกต้องและบังคับใช้ได้ซึ่งตรงกับเจตนารมณ์ของบทบัญญัติเดิมมากที่สุด

การรักษาความปลอดภัย การประกันภัย และการเปลี่ยนแปลงกําหนดการเดินทาง

ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย: ผู้โดยสารรับทราบถึงความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง รวมถึงพื้นที่ที่ทราบกันดีว่ามีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ผู้โดยสารยอมรับความรับผิดชอบอย่างเต็มที่สําหรับการตัดสินใจในการเดินทางของตนในแง่ของความเสี่ยงดังกล่าว

การปรับกําหนดการเดินทาง: เนื่องจากลักษณะการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ความมั่นคงทั่วโลกและคําแนะนําการเดินทางที่ออกโดยรัฐบาล ES Explorer ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนกําหนดการเดินทางหรือที่พัก หรือยกเลิกการเดินทางตามที่เห็นว่าจําเป็น แขกต้องเตรียมพร้อมที่จะยอมรับการปรับเปลี่ยนดังกล่าวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการมีส่วนร่วมกับ ES Explorer

การรักษาความลับ

ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับจากอีกฝ่ายหนึ่งที่กําหนดไว้เป็นความลับ บทบัญญัตินี้จะมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังจากการสิ้นสุดข้อตกลงนี้

ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อตกลงนี้ รวมถึงเอกสารแนบ A ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาในส่วนที่เกี่ยวกับสาระสําคัญของข้อตกลงนี้ และแทนที่ความเข้าใจ ข้อตกลง การเจรจาต่อรอง และการสื่อสารก่อนหน้านี้และในขณะเดียวกันทั้งหมด ทั้งที่เป็นลายลักษณ์อักษรและวาจา

แก้ไข

การแก้ไขข้อตกลงนี้จะไม่มีผลบังคับใช้ เว้นแต่จะเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยทั้งสองฝ่าย

กฎหมายและเขตอํานาจศาล

ข้อตกลงนี้และการตีความข้อกําหนดในที่นี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ตามที่บังคับใช้ในเอมิเรตส์ดูไบ

คู่สัญญายอมจํานนต่อเขตอํานาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลดูไบอย่างเพิกถอนไม่ได้หากมีข้อพิพาทใด ๆ เกิดขึ้นจากเกี่ยวข้องหรือเกี่ยวข้องกับหรือภายใต้ข้อตกลงนี้ และหรือเกี่ยวกับการดํารงอยู่และหรือความถูกต้องของข้อตกลงนี้

การแยกออกจากกัน

หากพบว่าบทบัญญัติใด ๆ ของข้อตกลงนี้ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ถือว่าบทบัญญัติดังกล่าวถูกตัดออกจากข้อตกลงนี้ อย่างไรก็ตาม บทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ และคู่สัญญาจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อแทนที่บทบัญญัติดังกล่าวด้วยบทบัญญัติที่ถูกต้องและบังคับใช้ได้ซึ่งมีผลทางการเงินและทางกฎหมายใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ข้อตกลงทั้งหมด

หากพบว่าบทบัญญัติใด ๆ ของข้อตกลงนี้ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ถือว่าบทบัญญัติดังกล่าวถูกตัดออกจากข้อตกลงนี้ อย่างไรก็ตาม บทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ และคู่สัญญาจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อแทนที่บทบัญญัติดังกล่าวด้วยบทบัญญัติที่ถูกต้องและบังคับใช้ได้ซึ่งมีผลทางการเงินและทางกฎหมายใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

คู่ค้า

ข้อตกลงนี้ดําเนินการใน 2 (สอง) ฉบับ ซึ่งแต่ละรายการจะถือว่าเป็นต้นฉบับ แต่ทั้งสองฉบับรวมกันจะถือเป็นตราสารเดียวกัน