ES EXPLORER 应提供附录 A 所列的旅游服务（"服务"），并提供全面履行服务所需的一切人力、物力、设备和设施：
附件 1 具体说明
本协议有效期自 2024 年 1 月 1 日起至 2024 年 12 月 31 日止，可按本协议所述提前终止。协议终止时，客户应结清截至终止日期的服务费用。
根据本协议提供服务的总费用应按附件 1 的规定确定，在此并入作为参考。该费用应包括所有适用税费、开支以及与提供服务有关的任何其他费用。付款方式如下
为确保支付义务的明确性并避免任何误解，强调以下几点：
付款期限：客户同意按照上述第 3 点和附件 1 的规定完成付款。3 所述及附件 1 所列的付款。如未能遵守付款期限，服务提供商可自行决定推迟或取消服务的开始，此外，服务提供商有权不退还任何已付款项。
付款方式：付款应通过服务提供商指定的方式进行，包括银行转账、信用卡或本协议中提及的任何其他约定方式。
付款确认：收到付款后，服务提供商将向客户发出付款确认书，确认已履行付款义务。
费用修改：对附件 1 中约定费用的任何修改均应以书面形式进行，但服务提供商有权根据服务提供商管理层的唯一指示修改/变更任何条件。
退款政策：可考虑退费的条件将在本协议中列出，详细说明取消政策、不可抗力事件或未能提供约定服务等情况。
客户对服务范围的任何变更都可能导致对商定费用的调整。客户必须以书面形式通知服务提供商，除非服务提供商书面同意，否则此类变更不具有约束力。取消政策见第 7 条：[详细的取消政策]。
为便于服务提供商有效提供服务，客户同意承担以下义务：
健康与安全：每位游客的健康和安全都至关重要。因此，每位游客都有责任确保自己身体健康，并具备参加行程中列出的所有活动和远足的体能。旅行涉及不同程度的体力消耗和暴露在不同的环境条件下，这可能会给那些有潜在健康问题或行动不便的人带来风险。
医疗咨询：出发前，每位旅行者都必须向专业医疗人员咨询，以确认自己是否适合旅行，尤其是涉及剧烈活动、高海拔或医疗设施有限的偏远地区的旅行。咨询内容应包括全面审查旅行者的病史以及与旅行目的地相关的任何潜在健康风险。
风险确认：参加本次旅行即表明每位旅行者已考虑到与旅行行程相关的潜在健康和安全风险。旅行者同意对自己的健康和福祉承担全部责任，包括对自己安全参加计划活动的能力做出知情决定。
病情通知：旅客必须告知服务提供商可能影响其参加旅行任何方面的能力或可能需要住宿的任何现有医疗状况、饮食限制、过敏症或特殊健康问题。这些信息必须在预订时提供，或者在得知这些情况后尽快提供，以确保能够做出适当的安排。
服务提供方将尽力满足特殊要求，但在未事先通知的情况下，无法保证提供此类住宿。如果认为游客的健康状况可能危及自身或他人，服务方有权拒绝其参加某些活动。
通过了解并遵守这些健康和安全准则，旅行者可为自己和同行者带来安全、愉快的旅行体验。
预订
接受这些条款即表示您了解我们的取消政策并同意其条件。我们建议您仔细查看您的旅行保险单，以确保其符合上述承保要求，为您提供安心保障和经济保护，以防旅行意外中断。
第三方付款退款：
服务供应商代表客户向第三方支付的款项，只有在扣除适用的取消费用并成功从第三方收回该款项后才会退款。需要注意的是，所有取消费用均不包括外部代理（包括旅行社）收取的任何费用。签证取消豁免费明确规定不予退还。如果客户的旅行保险涵盖了取消旅行的原因，则客户有义务向其保险提供方索要这些费用。服务提供方不承担任何提出或协助此类索赔的责任。
提供方的修改或取消：
服务提供方保留修改、变更或取消旅游服务任何方面的明确权利，包括但不限于行程、住宿、目的地活动或安排。如果在规定的到期日前未收到全额付款，服务方有权取消预订，且不退款。服务方明确表示不对因未付款而造成的任何预订损失负责。在因不可抗力事件而取消预订的情况下，"服务方 "可酌情向 "客户 "发放 "未来旅行抵用券"（FTC），抵用券金额相当于已收款额减去任何不可收回的第三方费用。此类 FTC 的有效期为自发放之日起 12 个月。如果旅行因不可抗力事件而提前终止，并且提供了替代服务或
援助，客户同意承担由此产生的任何额外费用。
服务方主动取消：
如果服务方因不可抗力以外的原因取消旅行，将视情况尝试提供可比的替代旅行。服务方不负责赔偿客户因外部旅行安排而产生的任何费用或罚款，也不负责赔偿因提前返程、缺席或旅行期间生病而产生的任何费用。强烈建议客户购买全面的旅行保险，为此类意外情况提供保障。
不退款政策：
服务提供方对套餐总费用实行严格的不退款政策，以反映旅行服务的预先安排和预付性质。该政策的例外情况，尤其是不可抗力事件，将由服务供应商自行决定。客户承认，此类评估不保证退款或信用。
额外费用责任：
客户明确承认并同意独自承担因提前结束旅行而产生的所有费用，无论原因如何。该责任明确包括额外的交通、替代住宿、餐饮和任何其他相关杂费。
服务提供商免责声明：
服务提供商 ES Explorer 明确声明不对客户因提前离团而产生的费用或损失承担任何责任。这一全面免责声明包括但不限于任何与未使用的服务、错过的旅行机会以及任何相应的个人或财务损失有关的索赔。
无协助义务：
如果客户提前离开，服务方可自行决定提供协助或其他安排建议。提供此类协助并不构成 "服务方 "的义务，也不意味着对任何额外费用承担责任。服务提供方保留在任何时候、以任何理由、无正当理由拒绝提供协助的全部权利。
强制综合保险:
强烈建议客户购买综合旅行保险，涵盖可能发生的旅行中断，包括取消、中断、医疗紧急情况和提前离境。客户有责任确保保险范围足以满足其需求。服务提供商不负责评估客户保险的适用性或完整性。
条款确认：
客户同意本服务条款并参加旅行，即明确承认并接受其在提前离团情况下的财务义务。此外，客户同意服务提供商没有义务为任何相关损失或费用提供退款或赔偿。
ES Explorer 指出，旅行价格并不固定，可能会发生变化。建议潜在游客通过直接向公司咨询或通过旅行社核实最新价格。
额外费用：航空公司或邮轮公司收取的任何费用，包括但不限于行李处理费和座位选择费，均由旅客承担。游客必须将这些额外费用与旅行的基本价格分开预算。
押金和最低参与金额：一旦交付定金，ES Explorer 即开始提供服务。某些旅行可能有最低参与人数要求，因此需要尽早确认旅行的可行性。
健康、医疗状况和特殊要求
情况披露：旅客必须在预订时披露任何医疗状况或行动不便问题。这样，ES Explorer 可以评估旅行是否适合旅行者，并做出必要的安排。
饮食要求：特殊饮食需求或其他具体要求必须在预订阶段告知
。但
无法保证满足此类要求，因此旅客需要灵活处理。
旅行中的行为、责任和义务：旅行者应尊重并遵守 ES Explorer 员工和代理的指示。不遵守指示，尤其是危及他人健康或福祉的指示，将被取消旅行资格，且无权要求退款。
行为要求：公司对辱骂或攻击行为采取零容忍政策。违反者将被立即终止假期，这强调了保持尊重和体贴举止的重要性。
损坏和赔偿：旅行者对住宿或财产造成的任何损坏必须由旅行者自己赔偿，以确保对自己的行为负责。
旅行保险：如第 10.4 条所述，ES 探索者强烈建议旅行保险涵盖旅行取消、医疗紧急情况和个人财产损失等意外情况。这项建议旨在降低与意外旅行中断相关的财务风险。
包含项目和可选体验：虽然许多行程亮点都包含在内，无需额外费用，但 ES Explorer 提供额外收费的自选体验。这些体验可能会有变动，并由第三方供应商运营，公司对这些体验不承担任何责任。
集体照和社交媒体：公司可能会组织集体合影，并打算在社交媒体上分享这些照片。希望不参与的旅客可以书面通知服务提供商，但要尊重个人隐私偏好。
预订责任：主要预订人对预订的所有方面负责，包括付款、信息准确性以及与其他成员的沟通。
个人卫生措施：游客有义务采取个人卫生措施，包括携带个人防护设备和消毒剂，以降低 COVID-19 传播的风险。
遵守公共卫生准则：游客必须严格遵守 ES Explorer 发布的所有健康指示，包括但不限于身体距离、卫生习惯以及遵守 ES Explorer 工作人员通过标牌显示或传达的健康指示。
自愿承担风险：参加 ES Explorer 旅行的客人自愿承担与接触 COVID-19 相关的所有风险，并承认 ES Explorer 不对可能出现的任何相关健康问题承担责任。
COVID-19 检测结果呈阳性的处理程序：如果客人在旅行期间检测出 COVID-19 阳性，则必须遵守东道国的现行法律法规，包括强制隔离。遵守这些规定的经济负担，包括但不限于住宿和旅行费用，应完全由客人承担。
退款政策：ES Explorer 不会向因不符合健康与安全要求而无法参加或完成旅行的客人退款。客人需承担因不符合要求而产生的任何额外费用。
接受条款和条件：付款并报名参加任何旅行即表示无条件接受这些条款和条件。本条款可在预订前进行修改，任何修改必须以书面形式进行，并由 ES Explorer 授权人员签字。
可分割性：如果这些条款和条件中的任何规定被视为无效或不可执行，该无效性不应影响其余规定的可执行性。本协议的解释应视为删除了无效或不可执行的条款，并以最接近原始条款意图的有效、可执行的条款取而代之。
安全、保险和行程变更。
安全风险：旅客承认与旅行相关的固有风险，包括前往已知存在安全漏洞的地区。鉴于此类风险，旅客对其旅行决定承担全部责任。
行程调整：由于全球安全形势和政府发布的旅行建议不断变化，ES Explorer 保留调整行程或住宿的权利，或在必要时取消行程。客人必须准备接受此类调整，并将其作为与 ES Explorer 合作条款的一部分。
双方同意对从对方收到的指定为机密的信息保密。本条款在本协议终止后继续有效。
本协议（包括附录 A）构成双方关于本协议主题事项的完整协议，并取代所有先前和同时期的书面和口头谅解、协议、协商和沟通。
对本协定的任何修订，除非以书面形式并经双方签字，否则均无效。
本协议及其条款的解释受阿拉伯联合酋长国法律管辖，并按照迪拜酋长国适用的法律进行解释。
如果因本协议引起、与本协议有关或相关或根据本协议以及本协议的存在和有效性发生任何争议，双方不可撤销地服从迪拜法院的专属管辖权。
如果本协定的任何条款被认定无效或不可执行，该条款应被视为已从本协定中删除。但是，其余条款仍应完全有效，双方应尽一切努力以有效和可执行的条款取代上述 条款，并尽可能使其具有相同的财务和法律效力。
如果本协定的任何条款被认定无效或不可执行，该条款应被视为已从本协定中删除。但是，其余条款仍应完全有效，双方应尽一切努力以有效和可执行的条款取代上述 条款，并尽可能使其具有相同的财务和法律效力。
本协定一式两份，每份均视为正本，但两份协定共同构成一份文书。
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